Ayuda
¿Cómo podemos ayudarte?
Las respuestas a las preguntas que más nos hacen. Y si la tuya no está, escríbenos: te leerá una persona.
Preguntas frecuentes
¿Rekmoon es gratis?
Sí. Grabar, transcribir, resumir, traducir, exportar y organizar es gratis. Solo las preguntas a tus notas requieren Premium.
¿Necesito una cuenta?
No. Sin cuenta, sin correo, sin contraseña. Abre la app y graba.
¿Dónde se guardan mis grabaciones?
En tu iPhone, y solo ahí. El audio nunca se envía a un servidor. No hay sincronización en la nube, así que exporta lo que te importe.
¿Necesito un Apple Watch?
No. Rekmoon funciona por completo en el iPhone. El reloj añade la forma más natural de empezar a grabar, y puede grabar por sí solo.
Mi iPhone no tiene la IA de Apple en el dispositivo. ¿Tendré resúmenes?
Sí. Cuando tu iPhone no puede resumir solo, el texto (nunca el audio) pasa por el servidor de Rekmoon, que no guarda nada. También puedes usar tu propia clave con el proveedor que prefieras.
¿Qué idiomas se admiten?
La app está disponible en 13 idiomas. La transcripción sigue el idioma de tu iPhone o el que elijas, según lo que iOS admita en tu dispositivo.
¿Funciona sin conexión?
La grabación y la transcripción funcionan sin conexión una vez descargado el idioma. Un resumen necesita la IA de Apple en el dispositivo o una conexión.
¿Puedo grabar una llamada telefónica?
Una app no puede grabar una llamada: lo hace iOS, y avisa a cada participante. Después comparte la grabación desde Notas con Rekmoon, que la transcribe y la resume. Respeta siempre la ley y el consentimiento de tus interlocutores.
¿Puedo importar un archivo de audio existente?
Sí, desde la hoja para compartir de cualquier app, o manteniendo pulsado el orbe de grabación. Hasta 4 horas por archivo.
¿Cómo cancelo Premium?
Desde los ajustes de tu cuenta de Apple, en Suscripciones. Cancela al menos 24 horas antes de la renovación para evitar el siguiente cargo.