انتقل إلى المحتوى

المساعدة

كيف يمكننا مساعدتك؟

إجابات الأسئلة التي تصلنا أكثر من غيرها. وإن لم تجد سؤالك هنا، فراسلنا: سيقرأ رسالتك إنسان.

الأسئلة الشائعة

هل Rekmoon مجاني؟

نعم. التسجيل والتفريغ والتلخيص والترجمة والتصدير والتنظيم كلها مجانية. وحدها الأسئلة الموجّهة إلى ملاحظاتك تتطلّب Premium.

هل أحتاج إلى حساب؟

لا. لا حساب، ولا بريد إلكتروني، ولا كلمة سر. افتح التطبيق وسجّل.

أين تُحفظ تسجيلاتي؟

على iPhone، وهناك فقط. لا يُرسل الصوت أبدًا إلى خادم. ولا توجد مزامنة سحابية، فاحرص على تصدير ما يهمّك.

هل أحتاج إلى Apple Watch؟

لا. يعمل Rekmoon بالكامل على iPhone. تضيف الساعة الطريقة الأكثر طبيعية لبدء التسجيل، ويمكنها التسجيل وحدها.

لا يدعم iPhone الخاص بي ذكاء Apple الاصطناعي على الجهاز. هل سأحصل على ملخصات؟

نعم. حين لا يستطيع iPhone التلخيص وحده، يمرّ النص (وليس الصوت أبدًا) عبر خادم Rekmoon الذي لا يحتفظ بشيء. ويمكنك أيضًا استخدام مفتاحك الخاص لدى المزوّد الذي تختاره.

ما اللغات المدعومة؟

التطبيق متاح بـ 13 لغة. يتبع التفريغ النصي لغة iPhone أو اللغة التي تختارها، بحسب ما يدعمه iOS على جهازك.

هل يعمل دون اتصال؟

يعمل التسجيل والتفريغ دون اتصال بعد تنزيل اللغة. ويتطلّب الملخص ذكاء Apple الاصطناعي على الجهاز أو اتصالًا بالإنترنت.

هل يمكنني تسجيل مكالمة هاتفية؟

لا يستطيع أي تطبيق تسجيل مكالمة: iOS هو من يسجّلها، ويُعلم كل المشاركين. بعد ذلك شارك التسجيل من تطبيق الملاحظات إلى Rekmoon ليفرّغه ويلخّصه. احترم دائمًا القانون وموافقة محدّثيك.

هل يمكنني استيراد ملف صوتي موجود؟

نعم، من ورقة المشاركة في أي تطبيق، أو بالضغط المطوّل على كرة التسجيل. حتى 4 ساعات لكل ملف.

كيف ألغي Premium؟

من إعدادات حساب Apple، في قسم الاشتراكات. ألغِ قبل 24 ساعة على الأقل من التجديد لتجنّب الخصم التالي.